Rücksendungen

Ja. Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Nach der Mitteilung des Widerrufs hast du weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Möchtest du ein Produkt zurücksenden? Dann kontaktiere zuerst unseren Kundenservice und gib dabei an:

• Deine Bestellnummer
• Die Produkte, die du zurücksenden möchtest

Nach der Anmeldung erhältst du weitere Anweisungen zur Rücksendung.

Eine Rücksendung muss folgende Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt ist unbenutzt.
• Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung.
• Das Produkt ist nicht beschädigt.

Du bist für eine korrekte und sichere Rücksendung verantwortlich.

Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung geöffnet oder das Produkt benutzt wurde:

• Intime Produkte
• Sextoys
• Hygieneprodukte

Dies entspricht den gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag schnellstmöglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf.

Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Ware erhalten haben oder du einen Versandnachweis erbracht hast.

Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

Du bist für das Produkt verantwortlich, bis es bei uns eingegangen ist. Achte daher auf eine sichere Verpackung.

Schäden durch unzureichende Verpackung können Einfluss auf die Rückerstattung haben.

Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Geschäftskäufe können davon ausgeschlossen sein.

Für vollständige Informationen verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.