Bestellen & betalen

Vind informatie over:

• Bestellen & betalen
• Bezorging
• Mijn bestelling
• Onderhoud van producten
• Retourneren
• Mijn product is kapot
• Neem contact met ons op

Bestellen

1. Ga naar het product dat je wilt bestellen.
2. Kies indien nodig de juiste variant (maat, kleur of uitvoering).
3. Klik op “In winkelwagen”.
4. Ga naar je winkelwagen en controleer je bestelling.
5. Vul je gegevens in en kies je bezorgadres.
6. Kies een betaalmethode.
7. Rond de betaling af.

Na het afronden van je bestelling ontvang je direct een orderbevestiging per e-mail.

Na je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail. Zodra de betaling is verwerkt, wordt je bestelling klaargemaakt voor verzending.

De levertijd bedraagt gemiddeld 2 tot 5 werkdagen. Mocht er onverhoopt vertraging optreden, dan houden wij je hierover op de hoogte.

Heb je geen bevestiging ontvangen?

• Controleer je spam- of reclamefolder.
• Controleer of je het juiste e-mailadres hebt ingevoerd.
• Neem contact op met onze klantenservice als je geen e-mail kunt vinden.

Zonder orderbevestiging is de overeenkomst nog niet definitief tot stand gekomen.

SecretLoveToys is gespecialiseerd in BDSM, bondage en producten die de connectie tussen partners versterken.

Twijfel je over een product? Let dan op:

• De productbeschrijving en specificaties
• Het materiaal en onderhoudsadvies
• De intensiteit (voor beginners of gevorderden)

Gebruik producten altijd volgens de bijgeleverde instructies.

Nee. Producten blijven eigendom van SecretLoveToys totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. Doorverkoop, wederverkoop of verpanding van producten is niet toegestaan.

Alle producten en diensten van SecretLoveToys zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.

Door een bestelling te plaatsen verklaar je dat je minimaal 18 jaar bent.

Betaling & Veiligheid

Bij SecretLoveToys kun je veilig en discreet betalen met:

• iDEAL
• PayPal
• Bancontact
• Klarna
• iDEAL in3
• Creditcard / Debitcard
• Pay By Bank

Alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.

Ja. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde en versleutelde betaalomgevingen. Jouw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden, behalve waar dit noodzakelijk is voor de verwerking van je betaling.

Betalingen worden discreet weergegeven op je bankafschrift. Er worden geen productnamen of expliciete omschrijvingen vermeld.

Bij betaling met creditcard of debitcard wordt het bedrag doorgaans direct of kort na het afronden van de bestelling gereserveerd of afgeschreven. Het exacte moment kan per bank verschillen.

1. Kies bij het afrekenen voor Klarna.
2. Volg de stappen in de Klarna-betaalomgeving.
3. Ontvang bevestiging van je bestelling.

De verdere betaalafhandeling verloopt via Klarna volgens hun voorwaarden.

Krijg je een foutmelding tijdens het afrekenen?

• Vernieuw de pagina en probeer opnieuw.
• Controleer of het bedrag niet al is afgeschreven.
• Kijk of je een orderbevestiging hebt ontvangen.
• Probeer eventueel een andere browser of betaalmethode.

Twijfel je? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld het tijdstip van de betaling.